Yksityisyyskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 12.10.2026

1. Yleiset tiedot

Sivustolla www.woocasino.com (jäljempänä myös "Kasino", "verkkosivusto", "me", "meitä" tai "meidän") ymmärrämme henkilötietojesi suojaamisen tärkeyden. Tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä myös "Käytäntö") kuvaa, miten me ja tytäryhtiömme keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavien lakien mukaisesti, mukaan lukien muun muassa Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) ja yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoamme (www.woocasino.com), palveluitamme ja kaikkea kanssamme tapahtuvaa vuorovaikutusta. Tämä verkkosivusto on tarkoitettu ainoastaan 18-vuotiaille ja sitä vanhemmille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle tämän ikäisiltä henkilöiltä. Jos meille käy ilmi, että olemme vahingossa keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta henkilöltä – erityisesti verkkosivustomme väärinkäytön vuoksi – ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin näiden tietojen käsittelemiseksi sovellettavan lain mukaisesti.

2. Tietoja meistä

Verkkosivusto www.woocasino.com on Novatrix SRL:n (jäljempänä myös "Yritys", "verkkosivusto", "me", "meitä" tai "meidän") omistama ja ylläpitämä, ja se on perustettu COSTA RICAN lakien mukaisesti yritysrekisterinumerolla 3-102-893958, ja sen rekisteröity osoite on PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Verkkosivuston omistajana ja ylläpitäjänä toimimme rekisterinpitäjänä. Meillä on tämä rooli, koska liikesuhteessamme sinuun määritämme, miten ja miksi tietojasi käsitellään, kuten tässä Käytännössä on kuvattu.

Varmistaaksemme, että noudatamme kaikkia henkilötietojesi käsittelyä koskevia lakisääteisiä vaatimuksia, olemme nimenneet tietosuojavastaavan (jäljempänä myös DPO). Tietosuojavastaava on käytettävissä vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi tästä tietosuojakäytännöstä ja auttamaan kaikissa henkilötietoihisi liittyvissä huolenaiheissa. Jos sinulla on kysyttävää, haluat käyttää oikeudellisia oikeuksiasi tai sinun on tehtävä valitus tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected].

3. Henkilötietojen tyypit, käsittelyn tarkoitukset, oikeusperusteet ja tietolähteet

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi, lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi ja turvallisen peliympäristön ylläpitämiseksi. Henkilötiedot sisältävät kaikki tiedot, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa suoraan tai välillisesti. Alla kuvaamme keräämiemme tietojen tyypit, miksi käsittelemme niitä, oikeusperusteen ja lähteet, joista saamme nämä tiedot.

4. Käsittelemiemme tietojen luokat:

Henkilöllisyystiedot: koko nimi, käyttäjänimi, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus ja henkilötunnukset (esim. henkilökortti tai passi).

Yhteystiedot: asuinosoite, osoitteen vahvistavat asiakirjat, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut saatavilla olevat viestintävälineet.

Taloudelliset tiedot: pankkitilitiedot, maksukorttitiedot, asiakirjat, jotka vahvistavat varojesi tai varallisuutesi lähteen (tiliotteet tai tulotodistukset).

Tapahtumatiedot: tiedot talletuksistasi, nostoistasi ja muista rahoitustapahtumista

Pelitiedot: tiedot verkkosivustollamme pelaamistasi peleistä, kirjautumis- ja uloskirjautumisajat, panostustoiminta, lunastetut bonukset ja vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden historia.

Tekniset tiedot: IP-osoite / sijaintitiedot, kirjautumistiedot, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, käyttöjärjestelmä, alusta ja muut teknologiat, joita käytetään verkkosivustomme käyttämiseen.

Markkinointi- ja viestintätiedot: markkinointiasetuksesi ja viestintäsi kanssamme. Tai muut tiedot, jotka annat meille viestinnän aikana.

5. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet:

Palvelun tarjoaminen: tilien hallinta, tapahtumien käsittely, henkilöllisyyden vahvistaminen, kyselyihin vastaaminen ja pääsyn tarjoaminen kampanjoihin.
Tähän tarkoitukseen tukeudumme sopimuksen täytäntöönpanon oikeusperusteeseen.

Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: rahanpesun vastaisten (AML) lakien noudattaminen, Know Your Customer (KYC) -tarkastusten suorittaminen, vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden täytäntöönpano ja sääntelyraportoinnin noudattaminen. Vahvistustietojasi (KYC) voidaan käyttää kaikilla verkkosivustoilla ja brändeillä, joita Novatrix SRL ylläpitää.
Tämä käsittely suoritetaan lakisääteisen velvoitteen perusteella.

Petosten ehkäiseminen ja riskienhallinta: petosten, bonusväärinkäytösten ja luvattomien toimintojen havaitseminen ja ehkäiseminen sekä korkean riskin asiakkaiden tietojen ylläpitäminen.
Tukeudumme oikeutettuihin etuihin (liiketoimintamme ja käyttäjiemme suojelemiseksi) tämän tarkoituksen oikeusperusteena.

Markkinointi ja personointi: tarjousten, personoitujen mainosten ja mieltymysten mukaisten markkinointiviestien lähettäminen.
Tämän käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi ja/tai oikeutettu etu.

Analytiikka ja palvelun parantaminen: verkkosivuston liikenteen analysointi, teknisten ongelmien ratkaiseminen, käyttökokemuksen optimointi ja tutkimuksen tekeminen.
Käytämme oikeutettua etua tämän tietyn tarkoituksen oikeusperusteena.

Tekoälyavusteinen asiakasviestintä: integroimme kolmannen osapuolen keskustelevan tekoälyn työkaluja viestintäalustaamme, jotka auttavat meitä hallitsemaan keskusteluja, hakemaan nopeasti tukipyyntöjä ja asiakasprofiileja, analysoimaan malleja ja toimittamaan älykkäitä, hyödyllisiä vastauksia. Tukeudumme oikeutettuun etuun toimintojemme tehostamisessa.

Turvallisuuden varmistaminen: alustan turvallisuuden seuraaminen ja parantaminen.
Tähän tarkoitukseen tukeudumme oikeutettuun etuun ja lakisääteiseen velvoitteeseen.

6. Lähteet, joista keräämme tietoja:

Keräämme henkilötietoja eri lähteistä varmistaaksemme vaatimustenmukaisuuden, turvallisuuden ja saumattoman käyttökokemuksen. Näihin lähteisiin kuuluvat:

Suoraan sinulta – Tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi, käyttäessäsi palveluitamme tai kommunikoidessasi kanssamme.

Vahvistuspalvelujen tarjoajat – Palvelut, jotka vahvistavat henkilöllisyytesi, ikäsi tai osoitteesi.

Rahoituslaitokset – Pankit ja maksupalveluntarjoajat, jotka osallistuvat tapahtumien käsittelyyn.

AML- ja PEP-tietokannat – Tietokannat, joita käytetään rahanpesun vastaisiin (AML) tarkastuksiin ja poliittisesti vaikutusvaltaisten henkilöiden (PEP) tunnistamiseen.

Sääntelyviranomaiset ja vastuullisen pelaamisen tietokannat – Viralliset lähteet, jotka auttavat meitä täyttämään lakisääteiset ja vastuullisen pelaamisen velvoitteet.

Liikekumppanit – Affiliate-verkostot, mainosalustat ja analytiikkapalvelujen tarjoajat, jotka voivat jakaa pseudonymisoituja tietoja markkinointia ja palvelun optimointia varten.

7. Henkilötietojen luovuttaminen

Palveluidemme tarjoamiseksi saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi luotettujen kolmansien osapuolten kanssa, mukaan lukien:

Konsernin jäsenet: Voimme jakaa tietojasi konsernimme sisällä petosten ehkäisemiseksi, bonusväärinkäytösten estämiseksi, AML- ja vastuullisen pelaamisen tarkoituksiin. Jos annat suostumuksesi, voimme myös jakaa tietojasi suoramarkkinointia varten muista konsernin tuotteista.
Pelien tarjoajat: Jotkut pelintarjoajistamme voivat tarvita pääsyn tiettyihin tietoihin (esim. käyttäjänimi, IP-osoite) tarjotakseen pelejä sivustollamme. Voit tarkastella heidän tietosuojakäytäntöään heidän verkkosivustollaan.
Maksupalveluntarjoajat: Voimme jakaa tietojasi maksupalveluntarjoajien kanssa tapahtumien käsittelemiseksi. Voit tarkastella heidän tietosuojailmoituksiaan heidän sivustoillaan.
Markkinointikumppanit: Jos annat suostumuksesi markkinointiin, voimme jakaa yhteystietosi kumppaneille, jotka hoitavat mainossähköpostit, tekstiviestit ja puhelut.
Sääntelyviranomaiset: Voimme jakaa tietoja lainvalvonta- tai sääntelyviranomaisten kanssa, jos laki sitä edellyttää. Riitautamme kohtuuttomat tai epäselvät pyynnöt tarvittaessa.
Kolmannen osapuolen viestintäohjelmisto: Käytämme kolmannen osapuolen palveluita sähköposti- ja live-chat-viestinnän tukemiseksi.
Keskustelevan tekoälyn palveluntarjoajat (OpenAI, Google Gemini, Anthropic): Nämä palveluntarjoajat toimivat tietojenkäsittelijöinä. Heille myönnetään rajoitettu pääsy asiakasviestintätietoihimme markkinointi- ja asiakaspalvelutyönkulkujemme tukemiseksi, automatisoimiseksi ja optimoimiseksi.
AML- ja KYC-vahvistustyökalut: Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi voimme jakaa tietoja kolmannen osapuolen työkalujen kanssa ikä-, henkilöllisyys- ja petostarkastuksia varten.
Liiketoimintasiirrot: Fuusion, yrityskaupan tai myynnin yhteydessä henkilötietojasi voidaan siirtää, ja ilmoitamme sinulle ennen tällaista muutosta.
Tietojenkäsittelijät: Voimme myös jakaa tietoja asianajajiemme, konsulttiemme ja sääntelyviranomaisten kanssa tiukkojen tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti tietojesi suojan varmistamiseksi.

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi lainmukaisesti ja turvallisesti, vain tiettyihin tarkoituksiin ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Emme salli kolmansien osapuolten käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Minimoiimme myös jaetut tiedot siihen, mikä on tarpeen heidän roolinsa kannalta.

8. Kansainväliset tietosiirrot

Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että asianmukaiset suojatoimenpiteet ovat käytössä, kuten:

Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC).
Siirrot maihin, joilla katsotaan olevan riittävä tietosuojan taso.

9. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämisen tarkoitusten täyttämiseksi.

Säilytysaikoja määrittäessämme otamme huomioon tekijöitä, kuten tietojen keräämisen tarkoituksen, sovellettavat lait, tietojen luonteen ja mahdolliset riskit luvattomasta käytöstä tai luovuttamisesta.

Rahanpesun vastaisten määräysten vuoksi meidän on säilytettävä henkilötietojasi vähintään viisi vuotta tilisi sulkemisesta. Tietojen poistopyyntöjä ennen tätä ajanjaksoa ei voida käsitellä.

Voimme myös säilyttää anonymisoituja tietoja palveluidemme ja markkinointiviestinnän parantamiseksi ilman automaattista päätöksentekoa.

10. Suostumus ja oikeutesi

Käyttämällä palveluitamme annat suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen, käyttöön ja luovuttamiseen tässä Käytännössä kuvatulla tavalla. GDPR:n ja PIPEDA:n mukaisesti sinulla on oikeus:

Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, tietyin lakisääteisin tai sopimuksellisin rajoituksin.
Päästä henkilötietoihisi, korjata niitä tai pyytää niiden poistamista. Voit saada kopion henkilötiedoistasi henkilökohtaisessa tilissäsi saatavilla olevalla tietojen lataustyökalulla.
Rajoittaa tai vastustaa tietojenkäsittelyä.
Pyytää tietojen siirrettävyyttä.
Kieltäytyä markkinointiviestinnästä.
Tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle, jos uskot oikeuksiasi loukatun.

11. Automaattinen päätöksenteko

Emme yleensä tukeudu täysin automatisoituun päätöksentekoon liiketoimintaprosesseissamme. Jos kuitenkin käytämme tällaisia prosesseja tietyissä tapauksissa, ilmoitamme sinulle erikseen, jos laki sitä edellyttää.

12. Tietoturva

Pelaajatilisi hallinnassa noudatamme tiukkoja henkilötietojen suojaa koskevia lakisääteisiä vaatimuksia.

Ylläpidämme kohtuullisia teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia turvatoimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi katoamiselta ja kaikenlaiselta laittomalta käsittelyltä (kuten varkaudelta ja luvattomalta pääsyltä). Kaikki meille toimittamasi henkilötiedot vaihdetaan turvallisella palvelimella. Pääsy henkilötietoihisi on rajoitettu työntekijöihin, agentteihin, urakoitsijoihin ja kolmansiin osapuoliin, jotka tarvitsevat sitä liiketoimintatarkoituksiin.

Pelaajatiliisi pääsee vain yksilöllisellä tunnuksellasi ja salasanallasi. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen todennuksen (2FA) lisäsuojaksi. On tärkeää, että pidät kirjautumistietosi luottamuksellisina ja varmistat, ettei kukaan muu pääse niihin käsiksi.

13. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää, muuttaa tai tarkistaa tietosuojakäytäntöämme teknologian kehittyessä ja lakisääteisten vaatimusten muuttuessa. Suosittelemme tarkistamaan sen säännöllisesti pysyäksesi tietoisena siitä, miten suojaamme tietojasi.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected]. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimeihimme osoitteessa [email protected] ja live-chatissa.